Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
we77 ตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้
we77 รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดไว้ในหน้านี้ ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay และ KBank ไปจนถึงขั้นตอนการยืนยันบัญชีและช่องทางติดต่อซัพพอร์ต ค้นหาคำตอบได้เลยโดยไม่ต้องรอ
-
ฝากและถอนเงิน
-
PromptPay & KBank
-
บัญชีสมาชิก
-
ช่องทางซัพพอร์ต
ข้อมูลการใช้งาน
สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น
หน้านี้รวบรวมคำถามจริงจากสมาชิกที่ใช้งาน we77 ในประเทศไทย เนื้อหาครอบคลุมสองส่วนหลัก ได้แก่ ชำระเงินในประเทศผ่านช่องทางที่เปิดใช้งานอยู่ และการจัดการบัญชีผ่านมือถือ ช่องทางหลักที่เราเปิดรับคือ PromptPay และ KBank ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปธนาคารที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม ไม่ต้องจำรหัสใหม่ เพียงเปิดแอปธนาคารของคุณแล้วสแกน QR หรือโอนตามเลขบัญชีที่ระบบแสดง สำหรับ Wallet และ SCB Easy ก็รองรับเช่นกัน โดยขั้นตอนจะแสดงในหน้าฝากเงินของบัญช
-
PromptPay
-
KBank
-
Wallet
-
SCB Easy
ข้อมูลระบบ
ภาพรวมการให้บริการของเรา
ตัวเลขด้านล่างสะท้อนโครงสร้างการให้บริการที่เปิดใช้งานอยู่จริงบน we77 ไม่ใช่ตัวเลขทางการตลาด ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อคุณต้องการเปรียบเทียบช่องทางหรือหมวดเกมที่มีให้เลือก
-
ค่ายเกมที่เปิดให้บริการ
4
-
ช่องทางชำระเงินหลัก
2
-
ภาษาที่รองรับ (ไทย)
1
-
หมวดเกมในล็อบบี้
3
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อซัพพอร์ตได้ที่นี่
หากคำถามในหน้านี้ยังไม่ตรงกับปัญหาของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น รายการฝากที่ยังไม่เข้าบัญชี
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีและสกรีนช็อตมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้า FAQ และบทความช่วยเหลือรวมอยู่ในเมนูบัญชีของคุณ ค้นหาด้วยคำสำคัญเพื่อดูขั้นตอนแบบภาพประกอบสำหรับปัญหาที่พบบ่อย
ความน่าเชื่อถือ
เหตุผลที่สมาชิกไว้วางใจ we77
เราสร้าง we77 โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การแสดงช่องทางชำระเงินที่ใช้งานได้จริง ไปจนถึงการระบุข้อมูลบัญชีอย่างชัดเจนในหน้าสมาชิก
-
ข้อมูลชำระเงินตรงไปตรงมา
เราแสดงเฉพาะช่องทางที่เปิดใช้งานจริง ได้แก่ PromptPay, KBank, Wallet และ SCB Easy ไม่มีการระบุช่องทางที่ยังไม่พร้อมให้บริการ คุณเห็นอะไรในหน้าฝากเงิน นั่นคือสิ่งที่ใช้ได้จริง
-
ประวัติรายการในบัญชี
ทุกรายการฝากและถอนบันทึกอยู่ในแท็บประวัติของบัญชีคุณ สามารถตรวจสอบสถานะได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต ยกเว้นกรณีที่รายการค้างนานผิดปกติ
-
นโยบายที่อ่านได้จริง
ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวเขียนเป็นภาษาไทยและเข้าถึงได้จากเมนูด้านล่างของเว็บไซต์ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย
-
ค่ายเกมที่ระบุได้
ล็อบบี้ของเรามีเกมจาก Bigtime Gaming, Habanero, Joker และ JDB คุณสามารถกรองตามค่ายได้ในหน้าล็อบบี้สล็อต ไม่มีการอ้างค่ายที่ไม่ได้เปิดให้บริการจริง
เปรียบเทียบช่องทาง
ฝากเงินแต่ละช่องทางต่างกันอย่างไร
สมาชิกหลายคนถามว่าควรเลือก PromptPay หรือ KBank ตารางด้านล่างช่วยให้คุณเปรียบเทียบลักษณะการใช้งานของแต่ละช่องทางได้ก่อนตัดสินใจ ตัวเลขขั้นต่ำและขั้นสูงที่แน่นอนให้ดูในหน้าบัญชีของคุณ เพราะอาจมีการปรับเปลี่ยนตามนโยบาย
-
PromptPay
โอนผ่านเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนที่ผูกกับบัญชีธนาคารของคุณ รองรับทุกธนาคารที่เปิดใช้ PromptPay แล้ว เหมาะสำหรับการโอนจากแอปธนาคารที่คุณใช้อยู่แล้ว
-
KBank
โอนตรงจาก KBank Mobile Banking หรือสแกน QR ที่ระบบสร้างให้ในหน้าฝากเงิน เหมาะสำหรับสมาชิกที่ใช้ KBank เป็นบัญชีหลักและต้องการขั้นตอนที่คุ้นเคย
-
Wallet
เติมเงินจากกระเป๋า ที่มียอดคงเหลืออยู่แล้ว ไม่ต้องผ่านบัญชีธนาคาร เหมาะสำหรับสมาชิกที่ใช้กระเป๋าเงินมือถือเป็นหลักในชีวิตประจำวัน
-
SCB Easy
โอนผ่านแอป SCB Easy โดยตรง ขั้นตอนคล้ายกับ KBank แต่สำหรับผู้ใช้ SCB เป็นบัญชีหลัก ระบบจะแสดงรายละเอียดปลายทางในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณ
จุดเด่นของเรา
สิ่งที่ทำให้ we77 แตกต่าง
นอกจากช่องทางชำระเงินในประเทศแล้ว we77 ยังออกแบบประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับสมาชิกที่เข้าถึงผ่านมือถือเป็นหลัก ล็อบบี้โหลดเร็วบนเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม และเมนูนำทางออกแบบให้กดได้ง่ายด้วยนิ้วโป้ง
-
ล็อบบี้ครบในที่เดียว
สล็อตจาก Bigtime Gaming, Habanero, Joker และ JDB, บาคาร่าสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คสำหรับฟุตบอลและมวยไทย รวมอยู่ในล็อบบี้เดียว สลับหมวดได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า
-
เข้าถึงผ่านมือถือ
เปิดเว็บไซต์ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป หน้าจอปรับตามขนาดหน้าจออัตโนมัติ ทั้ง iOS และ Android รองรับการใช้งานเต็มรูปแบบ
-
บัญชีจัดการได้เอง
ดูประวัติรายการ เปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว และตรวจสอบสถานะการถอนเงินได้จากเมนูบัญชีโดยตรง ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตสำหรับงานประจำวัน
-
ภาษาไทยตลอด
ทุกหน้าของ we77 เขียนเป็นภาษาไทย ตั้งแต่ล็อบบี้เกมไปจนถึงหน้าช่วยเหลือ ไม่มีการสลับภาษากลางคัน ทำให้อ่านและทำความเข้าใจขั้นตอนต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น
ฝากเงินผ่าน PromptPay ทำอย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูฝากเงินในบัญชีของคุณ เลือก PromptPay จากนั้นระบบจะแสดง QR หรือเลขปลายทาง เปิดแอปธนาคารของคุณแล้วโอนตามข้อมูลที่แสดง รายการจะปรากฏในประวัติบัญชีเมื่อธนาคารยืนยัน
ถอนเงินกลับไปที่ KBank ได้ไหม?
ได้ หากคุณฝากเงินเข้ามาผ่าน KBank ระบบจะแนะนำให้ถอนกลับช่องทางเดิม เพื่อให้การตรวจสอบผ่านได้รวดเร็ว กรอกเลขบัญชีปลายทางในหน้าถอนเงิน แล้วตรวจสอบสถานะได้ในแท็บประวัติรายการ
ทำไมรายการฝากเงินยังไม่เข้าบัญชี?
รายการส่วนใหญ่อัปเดตหลังธนาคารยืนยัน หากรอนานกว่าปกติและสถานะยังแสดงว่ารอดำเนินการ ให้เปิดแชทสดและแนบสกรีนช็อตสลิปโอนเงินมาด้วย ทีมงานจะตรวจสอบให้
ใช้ Wallet ฝากเงินได้ไหม?
ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงขั้นตอนที่ต้องทำในแอป ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋ามียอดเพียงพอก่อนเริ่มรายการ
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปที่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ตรวจสอบกล่องสแปมด้วยหากไม่เห็นอีเมลภายในไม่กี่นาที
เล่นบนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปไหม?
ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า we77 ได้ทันที รองรับทั้ง iOS และ Android หน้าล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด และสปอร์ตบุ๊คแสดงผลเต็มรูปแบบบนหน้าจอมือถือ