Skip to content
ข้อกำหนด WE77
กฎหมายและนโยบายของ we77
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงบัญชีและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมใช้
-
ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
นโยบายและเขตอำนาจ
จุดยืนทางกฎหมายของ we77
นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน we77 ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์ใดก็ตาม สิทธิ์ในการใช้งานและการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละรายโดยตรง เราไม่รับประกันว่าบริการของเราสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ความรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณตกอยู่กับคุณเอง เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay และ KBank จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมายหรือการเงิน เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงก่อนดำเนินการต่อ เราตั้งใจให้นโยบายนี้อ่านง่ายและนำไปปฏิบัติได้จริง ไม่ใช่เพียงเอกสารทางการที่ยากต่อการเข้าใจ
-
PromptPay
-
KBank
-
ชำระเงินในประเทศ
-
ฝากและถอนเงิน
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้คุ้มครองอะไรบ้าง
ส่วนนี้แจกแจงให้ชัดว่านโยบายของ we77 ครอบคลุมถึงขอบเขตใด และอะไรที่อยู่นอกเหนือการรับผิดชอบของเรา เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีของคุณบน we77 รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี
-
ธุรกรรมการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการบันทึกและการร้องเรียน ขีดจำกัดและค่าธรรมเนียมจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูล เนื้อหาเกม และรายละเอียดบริการที่ปรากฏบน we77 ถือเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายนี้ เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
-
บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้พัฒนาเกมและช่องทางชำระเงิน มีนโยบายของตนเองแยกต่างหาก we77 ไม่รับผิดชอบต่อเงื่อนไขหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี we77 คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาที่ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรา คำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลหรือนโยบายใด ๆ สามารถส่งมาได้ทันที เราจะตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณเลือกใช้งาน สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตราบเท่าที่การเข้าถึงบัญชีของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าสู่ระบบและดูประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี รายการ PromptPay และ KBank จะแสดงตามลำดับเวลาพร้อมสถานะล่าสุด
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
คุณแก้ไขชื่อ อีเมล และข้อมูลติดต่อได้ในการตั้งค่าบัญชี หากพบข้อจำกัด ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานประกอบ
-
ส่งคำถามเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์หรือขอบเขตนโยบาย ส่งคำถามมาได้โดยตรงผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
หากบัญชีถูกล็อกหรือมีปัญหาในการเข้าถึง ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายที่บังคับใช้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเรื่องนโยบาย สิทธิ์ หรือเงื่อนไขการใช้งาน เราพร้อมรับคำถามผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เลย ไม่ต้องรอนาน
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าหลักของ we77 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นทางการ
-
ไลน์ออฟฟิเชียล
ติดตาม LINE Official ของ we77 ที่ลิงก์ในหน้าติดต่อ สะดวกสำหรับการส่งภาพหลักฐานและติดตามสถานะคำร้องเรื่องนโยบาย
ความโปร่งใสบัญชี
เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยอย่างไร
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือพื้นฐานของบริการ we77 เราอธิบายแนวปฏิบัติหลักสี่ข้อนี้เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย คุณดูรายละเอียดการเก็บข้อมูลได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว
-
คุกกี้และการติดตาม
we77 ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปใช้การเข้ารหัส SSL ขั้นตอนการยืนยันตัวตนจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ ไม่มีขั้นตอนใดที่เราจะขอรหัสผ่านผ่านแชท
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนมาที่ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
การใช้งาน we77 ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่
สิทธิ์การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ
we77 เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลระบุไว้ในนโยบายข้อมูลส่วนตัวซึ่งแสดงในหน้าการตั้งค่าบัญชี หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
ฉันขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้หรือไม่
ได้ คุณส่งคำขอลบข้อมูลมาที่ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายและแจ้งผลให้ทราบ
หากมีข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม PromptPay หรือ KBank ต้องทำอย่างไร
เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบรายการ จากนั้นส่งคำร้องพร้อมหมายเลขธุรกรรมและภาพหน้าจอมาที่ช่องทางซัพพอร์ต ทีมเราจะตรวจสอบและแจ้งผลโดยเร็ว
นโยบายของ we77 เปลี่ยนแปลงบ่อยหรือไม่
เราปรับปรุงนโยบายเมื่อจำเป็นเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งบนหน้าเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขใหม่
ฉันติดต่อทีมกฎหมายของ we77 ได้อย่างไร
ส่งคำถามทางกฎหมายมาทางอีเมลหรือแชทสดที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมซัพพอร์ตส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้อย่างถูกต้อง